Términos y Condiciones de Uso

INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
1. LICENCIA
BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
2. USO NO AUTORIZADO Y SEGURIDAD
El Cliente puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar y ofrecerlos para la redistribución o la reventa. El Cliente puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso, BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
3. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
- De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
- En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
4. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
5. ANULACIONES Y/O DEVOLUCIONES DE PAGO.
Una vez realizado el pago de alguno de nuestros productos o servicios mediante alguna plataforma de pago electrónico, el mismo no podrá ser anulado o revertido de manera automática, sino que deberá tramitarse una solicitud de devolución de fondos. En caso de que un usuario requiera algún tipo de devolución de fondos por cualquier tipo de motivo, después de haber realizado el pago, deberá llenar el formulario respectivo que podrá solicitarlo al departamento administrativo de BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A.. Una vez enviado dicho formulario incluyendo toda la información requerida en el mismo, el usuario recibirá de parte de BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A., un mensaje de correo electrónico que servirá de acuse de recibo de la solicitud respectiva. Este mensaje de correo electrónico indicará el ID o número de gestión mediante la cual se identificará la solicitud correspondiente. BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. contará con un máximo de 2 días hábiles a partir de la fecha de acuse de recibo de la solicitud para emitir una resolución y comunicarla vía correo electrónico al usuario solicitante. Cabe recalcar que BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. se reserva el derecho de realizar una devolución total y/o parcial después de evaluar cada solicitud de manera individual. En caso de que, después de haber analizado su gestión de devolución de pago, BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. resuelva realizar una devolución de pago parcial o total, dicha devolución se realizará a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago.
6. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Sobre sus datos BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. públicamente asume el compromiso y obligación de salvaguardar y proteger la información personal y de su negocio que nos suministre. Por lo tanto, es importante que lea detenidamente la presente política de privacidad, la cual aplica en la actualidad para personas mayores de 18 años y empresas que sean nuestros clientes.
La información protegida por esta política es aquella suministrada por el cliente o usuario y no aquella recopilada por BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. a través de sitios públicos o de gobierno. Esta información protegida incluye datos personales fidedignos como claves de acceso tanto suministrados para la apertura y gestión de su cuenta, como la configuración y uso de nuestras aplicaciones web. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento. BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todos sus datos serán usados única y exclusivamente con fines de brindar con eficiencia el servicio de facturación y facturación electrónica.
Cualquier duda o consulta que pueda surgir de la lectura de la presente Política de Privacidad - Términos y Condiciones de Uso, puede ser consultada directamente a nuestro departamento legal, en la dirección de correo electrónico: info@bdc.co.cr
6.1. EL SITIO
La información protegida, como se mencionó anteriormente, es aquella suministrada por el cliente a través de www.bdc.co.cr en adelante "el sitio".
6.2. INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En el sitio se recopilará información personal obligatoria tal como: Información general o personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, contraseñas, área de negocio, número de fax, sitio web, país de origen y referencia de contacto. Información de su negocio o comercial: Productos y Servicios, precios, datos de sus clientes, facturación, notas de débito, notas de crédito, recibos, facturas recibidas y estados de cuenta. La información de su clave criptográfica tomada del sitio hacienda.go.cr /ATV será almacenada en nuestro sitio cuando usted la digite y por ende, los documentos electrónicos en nuestras aplicaciones serán firmados electrónicamente.
6.3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información que usted nos suministra es utilizada para: Contactarnos con usted, enviarle información importante acerca de cambios en nuestras políticas, términos y condiciones, configurar su cuenta incluyendo información tributaria para el uso de nuestras aplicaciones conforme a la normativa contable y tributaria vigente, almacenarle en nuestra base de datos como nuestro cliente, generarle estados de cuenta, facturas y recibos, enviar información importante sobre nuestros negocios y productos, identificar su cuenta, prevenir e identificar posibles delitos y fraudes, recibir sus solicitudes de información, contacto y soporte.
6.4. INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En BIOANALISIS DE CENTROAMERICA BDC S.A. no recopilamos ni procesamos información sobre localización cuando usted se inscribe ni cuando hace uso de los servicios, ni en primer, ni en segundo plano. Tampoco utilizamos la localización de su dispositivo, ni recopilación de datos desde su dispositivo para fines de anuncios ni ningún tipo de publicidad.
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6.5. INFORMACIÓN CREDITICIA.
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6.6. INFORMACIÓN NO PERSONAL O COMERCIAL.
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6.7. GESTIÓN DE SU INFORMACIÓN.
De manera periódica, se le remitirá un estado de su cuenta y una factura electrónica de acuerdo con el producto adquirido. Usted podrá revisar su información, modificarla y/o suprimirla en cualquier momento. No nos hacemos responsables por la información personal o comercial que usted mismo o terceros con conocimiento de sus claves modifiquen o supriman de nuestro sitio dado que no tenemos control sobre dichas acciones.

6.8. OTROS SITIOS
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